DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Moi, Daniel Blake - 18/10/2022 20:30

Afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de votre RIB, de vos billets et vous connecter à votre compte client.
Seuls les billets rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire.

Si vous n'avez pas de compte client mais avez acheté vos billets en ligne ou au guichet en laissant votre e-mail, vous pouvez créer un nouveau compte client : vos billets y seront automatiquement rattachés.

Dans le cas contraire, merci de vous adresser directement au service billetterie.

Vos billets vous seront ensuite remboursés par re-crédit de votre carte bancaire ou par virement dans un délai maximum de 2 mois après la clôture des demandes de remboursement.
Merci de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.

Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez nous joindre au 03 88 73 30 54 ou par mail à relais.culturel@agglo-haguenau.fr

Déjà enregistré ?

Connectez-vous avec votre compte client

Pas encore de compte ?

Créez votre compte client pour avoir accès au formulaire de remboursement

Modalités de vente

Carte d'abonnement

Votre carte d’abonnement est nominative et valable pour toute la saison et le festival l'Humour des Notes.

Vous pouvez imprimer votre numéro d'abonné ou, si vous le souhaitez, l'échanger contre une carte d'abonnement physique. Pour se faire, merci de prendre contact avec le Relais culturel pendant nos horaires d'ouverture.

Bénéficiaire du tarif réduit

Groupes de 10 personnes et plus (pour le même spectacle et à la même date), plus de 65 ans, abonnés de la saison 2023/2024 des Scènes du Nord Alsace, titulaires de la Carte Cézam, Accès culture, Carte MGEN Avantages adhérents CGOS, Facilis et Graine de Cirque.

Bénéficiaire du tarif solidaire

Applicable uniquement en catégorie 2 pour les jeunes de moins de 20 ans, Carte culture, Pass culture, demandeurs d’emploi et personnes en situation de handicap sous forme de contremarque à échanger à l'accueil du Théâtre.

Rappel des conditions tarifaires

Afin de limiter les fraudes un justificatif d’identité et un justificatifs de réduction pourront être demandés en billetterie et lors du contrôle pour l'entrée en salle avant le spectacle.

Points de vente

Au Relais culturel de Haguenau avant le spectacle.

Au Théâtre de Haguenau le soir-même du spectacle à partir de 20h.

Horaires de la billetterie et du standard téléphonique

Les lundi, mardi et vendredi de 14h à 17h30 et le mercredi de 13h30 à 18h. Fermé le jeudi.

Standard téléphonique : 03 88 73 30 54

Modes de règlement

Espèces, carte bancaire, chèque, chèques vacances ou application Pass Culture. Le paiement échelonné est possible, pour plus de renseignements, veuillez contacter le service billetterie.